Профессиональные успехи и достижения. Важность профессиональных достижений для резюме

Покажите в резюме достижения - и симпатии работодателей будут на вашей стороне. Потому что:

• большинство соискателей описывают свои обязанности и задачи на конкретной должности, и это важно, но упоминание достижений производит больший эффект, так что резюме с достижениями выгодно выделяется на общем фоне;
• наличие достижений - лучшее свидетельство компетентности соискателя (он не просто владеет знаниями и навыками, но может успешно решать задачи).

Описание достижений должно быть корректным, чтобы резюме произвело сильное впечатление - в противном случае оно может вызвать дополнительные вопросы и сомнения. Например, менеджер по продажам указывает, что благодаря его работе продажи магазина выросли на 20% за последние полгода. Является ли цифра заслугой одного сотрудника или всей команды менеджеров? Описывая достижения, делайте это так, чтобы сведения можно было трактовать однозначно.

Типы достижений

Количественные. Это успехи, которые можно выразить в цифрах. В роли единиц измерения могут выступать денежные единицы, проценты, тонны, квадратные метры; количество покупателей, партнеров и сделок; количество подчиненных сотрудников, завершенных проектов - и многое другое.

В каждой профессиональной области - свой набор количественных показателей.

• Проведение 10 тренингов за последние 6 месяцев; общее число участников - 1255 чел.
• Заключение 23 сделок за год с общей прибылью для компании в 15 тыс. долларов.
• Успешное (без замечаний и штрафов) прохождение 10-ти аудиторских проверок.
• Закрытие 10-ти вакансий топ-менеджеров за полгода.
• Продажа 12-ти квартир в новостройках.
• Отрисовка дизайна для 20-ти сайтов - для 15-ти разных отраслей (фитнес-клуб, портал недвижимости, интернет-магазин мебели, сайт-визитка для коуча и др.).
• Написание 75-ти текстов для сайтов за последние 3 месяца, средняя конверсия - 12%.

Качественные. Не в каждой отрасли специалист может оценить достижения в цифрах. Это не значит, что о достижениях вообще не стоит упоминать - конечно, в этом есть смысл.

• Внедрение и настройка e-commerce для мультибрендового интернет-магазина.
• Создание редколлегии с нуля и запуск первого выпуска бизнес-журнала.
• Создание сайта для продвижения юридических услуг компании.
• Упрощение документооборота - создание и запуск системы создания транспортных документов в полуавтоматическом режиме.
• Подготовка к школе ребенка с инвалидностью.

Принципы описания достижений

Если успех - заслуга целого коллектива специалистов, напишите, в чем заключался ваш вклад. Не приписывайте себе успехи, которые стали возможны благодаря усилиям нескольких людей. Скорее всего, на собеседовании выяснится, что вы преувеличили свои заслуги, и это означает потерю доверия со стороны работодателя.

Будьте готовы подтвердить, что описанные вами достижения имели место. Подтверждением может служить документ (страница отчета, грамота, сертификат) или отзыв, рекомендация (экспертное мнение). Будьте внимательны: предоставляя фактическую подтверждающую информацию, не нарушайте принцип конфиденциальности.

Заранее продумайте, как вы проиллюстрируете достижения на собеседовании - наверняка работодатель попросит вас рассказать, как вам удалось добиться успеха. Следуйте простой и эффективной схеме:

В чем заключалась задача ==> Какие усилия вы предприняли, какие ресурсы задействовали ==> Какой результат был получен.

При этом оговорите, каким был ваш личный вклад в решение проблемы.

Графа «Достижения» ставит в тупик многих соискателей. Что является достижением, как правильно записать их в резюме, а после преподнести на собеседовании?

«Расширение базы клиентов», «ежемесячное выполнение плана», «преодоление рабочих трудностей» - подобными тезисами часто заполняется графа «Достижения» в резюме соискателей. Но если разобраться, все вышеперечисленные успехи - это, по сути дела, рабочие обязанности. Вера Игнаткина, управляющий партнер центра развития карьеры AimToAction, говорит, что часто у кандидатов происходит подмена понятий «достижение» и «должностная обязанность».

Например, соискатели пишут среди основных результатов работы такие фразы: „Осуществление телефонных продаж, работа с потенциальными клиентами“ или „Хорошее выполнение должностных обязанностей, отсутствие нареканий со стороны руководства“. Это неверно. Если бы сотрудник не выполнял свои должностные обязанности, то в скором времени был бы уволен по инициативе работодателя после соблюдения определенной законодательством процедуры (п.3, п.5 ч.1, ст. 81 ТК РФ). Поэтому это не является достижением.

Так какие они - достижения? Что, по мнению экспертов, включает в себя данное понятие?

По мнению Анны Кураевой, ведущего консультанта по подбору персонала Кадрового агентства уникальных специалистов, соискатели сами определяют, что является для них достижением: в качестве таковых могут быть как профессиональные успехи (реализованные проекты и задачи, получение премий и грамот, быстрый карьерный рост), так и личные (крепкая семья, дети, хобби) или общественные (участие в социальных мероприятиях, акциях). Для эйчаров важны в первую очередь профессиональные успехи кандидата, но, к сожалению, многие соискатели не описывают их в своем резюме.

Ирина Зотова, заместитель генерального директора консалтинговой группы «Ступени», считает достижением то, что выходит за рамки должностных обязанностей специалиста: это те моменты, где соискатель проявил инициативу, которая позволила компании выйти на другой уровень, либо принесла ей дополнительный доход и т. д. Это может быть и самостоятельное изучение каких-то программ, дальнейшее их внедрение и применение, креативные предложения, наиболее яркие проекты, награды, звания, которых специалист был удостоен.

Под достижениями понимаются действия соискателей, завершенные или реализованные проекты, которые привели к увеличению финансовых показателей компании (отдела) или к любому другому позитивному изменению работы компании (отдела). Например:
- увеличение доли рынка (с 25% до 34%) за счет агрессивной рекламной кампании в 2009 году;
- увеличение охвата территории - развитие филиальной сети (с 5 до 21 городов) в 2005–2007 годах;
- удержание компании на плаву во время кризиса;
- выигрыш тендера на 5 миллионов рублей и т. п.

Правильно сформулировать свои достижения - это половина дела. Еще необходимо грамотно заполнить данный пункт в резюме. Иначе злополучная графа может оказаться ложкой дегтя и испортить впечатление от прекрасно составленной самопрезентации.

Анна Кураева советует не забывать, что резюме - это документ, который формирует первое впечатление HR-специалиста о соискателе: «Чем более четко и понятно вы изложите в резюме свои профессиональные навыки, знания и опыт, тем больше у вас шансов на успех.

Идеальный вариант - после описания обязанностей на каждом месте работы кратко указать основные достижения. Так эйчар сможет более точно оценить уровень вашего профессионализма и опыта. Например, если вы ищете работу бухгалтера и указываете в резюме в графе „Достижения“ перевод компании с программы „1С:7“ на „1С:8“, то важно показать и масштаб компании. Ведь одно дело - реализовать такой проект на малом предприятии, и другое - в крупной компании со штатом бухгалтеров 30–40 человек».

Перечень нюансов, которые следует учитывать при описании достижений:
- Результаты достижений (т. е. числовые параметры) должны быть указаны в процентном соотношении (на 5%, с 10 до 13% и т. п.), либо нужно использовать слова „в... раз“, не указывая абсолютные цифры, - в этом случае их определить невозможно, а вот проценты покажут степень вашей результативности.
- Обязательно необходимо указывать период, в который эти успехи были достигнуты. Как правило, это или год, или пара лет, если внедрение чего-либо носило длительный характер и оценить результат сразу не предоставлялось возможным.
- Достижения должны быть обоснованными и разумными. К примеру, вы пишете, что „отвоевали 50% рынка у конкурентов“, но этот результат мог получиться не благодаря вашим усилиям, а просто потому, что конкурент обанкротился и все его клиенты стали вашими.
- В резюме стоит указывать 3–5 достижений в зависимости от занимаемой вами должности.
- Если в графе „Достижения“ нечего написать (или вы молодой специалист или студент), то лучше вовсе ничего не писать, чем указывать ложную информацию - достоверность проверить очень легко.

Информация о достижениях делает резюме сильнее и продуктивнее, они привлекают внимание работодателя и выделяют анкету среди претендентов на вакансию. Я помогу разобраться: как правильно указать сведения о достижениях, что писать и покажу несколько примеров на разные должности.

Задача раздела – вызвать желание больше узнать о методах вашей работы и их влиянии на бизнес. Если руководство заинтересовано в аналогичных результатах нового сотрудника, то отклик не заставит себя ждать.

Достижения должны содержать конкретные цифры и реальные случаи из трудовой практики, которые демонстрируют вашу квалификацию и умение решать сложные задачи.

Достаточно написать по одному пункту для каждого места работы указанного в графе опыта. Максимум три, иначе начальник может с недоверием отнестись к информации или решит её проверить. На этот случай нужно грамотно предоставить .

Разница между обязанностями и достижениями

Вы открыли филиал фирмы с нуля, это достижение или обязанность? С одной стороны достигнут конечный результат, но вы лишь выполнили работу, за которую вам платят.

Должностные обязанности – повседневные функции, для которых вас наняли. Достижения выходят за рамки рабочей рутины, то чем вы отличились и можете гордится.

Чтобы открыть филиал, нужно закрыть большое количество технических, бюрократических и юридических задач. Об успешном решении сложных и нестандартных вопросов и стоит писать.

Если вы заметно сократили затраты или сроки – можно говорить о достижении. Подобные примеры и выделяют кандидата среди претендентов, выполнявших одинаковый функционал.

Поэтому сведения должны быть

Претенденту на вакансию бухгалтера не стоит писать: «оперативно выполнял поручения руководителя» или «собирал и работал с документами», это прямые обязанности рядового бухгалтера. А вот «снизил расходы фирмы на канцтовары в 2 раза, с сохранением качества обслуживания» – достижение.

Что писать в графе достижений

Для начала вспомните и запишите успехи за всю трудовую . Советую завести отдельную “тетрадь успеха” и дополнять её по мере получения опыта. Записывайте большие и маленькие победы – это придаст уверенности и мотивации в жизни, к тому же пригодится при составлении резюме.

Как правильно определить

Ответьте на вопросы, они помогут обнаружить личные успехи:

• Какую пользу я принес компании за время работы?
• Какой интересный опыт я получил?
• Какой значимый проект был выполнен благодаря мне?
• Доверяют ли мне работу, которая выходит за рамки обязанностей?
• За что меня хвалили на прошлой работе?
• Какие мои успехи отметило руководство?
• Что я изменил (внедрил, улучшил) на предыдущей должности?

Формулировка и цифры

Необходимо превратить текст описывающий деятельность в измеримые результаты работы. Главной особенностью является грамотный подбор глаголов и цифр.

Правильно. Важна форма глагола, которая вызывает представление о высоких результатах: разработал, внедрил, выполнил, создал, увеличил – это совершённый глагол. Его выгодно использовать в этой части резюме, он выделяет именно ваши заслуги.

Увеличил оборот фирмы на 30% за счет создания программы лояльности для зарубежных клиентов.

Неправильно. Глаголы несовершенного вида: работал, участвовал, отвечал – дают представление об обязанностях и функциях, а не о достижениях. Также сократите наличие пассивных фраз: удалось добиться, было создано, принимал участие.. .

Помогла компании продать больше товаров и получить хорошую прибыль.

Всегда помните о конкретике: цифры и проценты создают впечатления компетентности и подтверждают результативность труда. Взгляд всегда цепляется за цифры, но нужно подкреплять информацию инструментами работы.

Пример: вы руководили отделом продаж и эффективно перераспределили обязанности сотрудников – это можно отразить в резюме выражением: «разработал структуру отдела продаж» или «повысил количество покупок на 53%». В первом есть инструмент, но не показан результат, а во втором, только неподтвержденные данные. Объединим обе фразы и получим достижение: «разработал новую структуру отдела и увеличил уровень совокупных продаж на 53%».

Что стоит вычеркнуть

Не на все рекорды следует акцентировать внимание и указывать их в резюме. Некоторые из них будут смотреться не убедительно и даже глупо, а именно:

• Размытые результаты – общие фразы, которые не подкреплены цифрами, процентами. В них отсутствует конкретика и уточнения.
• Достижения фирмы или компании – это не ваши личные успехи, а компании, поэтому присваивать их себе неправильно и неуместно.
• Ложные сведения – самая опасная . Ложь может вскрыться, и нанести значительный урон деловой репутации.

Какие личные достижения указать в резюме

Для начала необходимо определить успехи, полезные для начальника и желаемой должности. Эффект произведёт результат, который будет важным для фирмы, измерим и соответствовать задачам вакансии.

При устройстве на руководящую позицию – достижения должны отражать управленца: принятие стратегических решений, опыт руководства, планирования, замещение должности управляющего и подобные. Если метите на линейного специалиста – соответствуйте уровню: улучшил, внедрил, увеличил…

Не путайте личные навыки и профессиональные победы: освоить новую технологию – навык, а внедрить её или создать, чем увеличить эффективность работы – уже достижение.

Достижения в жизни

Это результат, который принёс пользу сотруднику и может принести выгоду его деловым партнёрам. Смысл таких успехов – проинформировать работодателя о своих навыках, которые помогут справиться с обязанностями и поручениями лучше других претендентов.

Например: получение благодарностей и поощрений за эффективную работу, быстрое продвижение по карьерной лестнице.

Достижения в карьере

Это результат работы специалиста принесшего выгоду предприятию или компании. Данные достижения показывают, насколько успешно сотрудник реализовал себя на занимаемой должности и каким уникальным опытом теперь обладает.

Например: улучшение бизнес процессов, увеличение продаж или снижение затрат фирмы, привлечение партнеров или создание команды.

Пример написания достижений в резюме

Свои успехи в резюме можно отразить тремя способами, каждый из них зависит от вакансии и необходимости привлечь внимание руководства.

Способ №1. В начале, после личных данных и рассказа о себе

В целевом резюме на вакансию, ценные для начальства сведения выдвигают вперед.

Способ подойдет для высоких должностей, где умения важнее стажа работы. Либо наоборот, когда опыта немного и нужно привлечь внимание своими заслугами и умениями.

Соискатели получают отклики чаще, используя данный подход. Но важно правильно подобрать достижения, которые будете включать в список.

Способ №2. В середине, в графе опыта с привязкой к месту работы

Стандартный способ, который используется в 90% резюме. Успехи привязываются к предыдущим местам работы – должны отражать карьерный рост соискателя и (желательно) выходить за рамки стандартных функций должности.

Отлично подходит претендентам, желающим занять более высокую позицию. Указывайте достижения подходящие для претендуемой вакансии. Даже если нет прямого опыта работы – кадровик увидит, что вы стремились к профессиональному росту: развивались, выполняли дополнительные функции и брали на себя ответственность.

Способ №3. В конце, в графе дополнительной информации

Для вакансий, в которых не нужна квалификация – графа не играет большой роли: уборщицы, разнорабочие, грузчики, кассиры, официанты, водители…

Для подобных профессий можно не заполнять графу вовсе. Но успехи претендента привлекают внимание и повышают шансы трудоустройства, поэтому при наличии достижений – выгоднее включить их в резюме.

В данном случае можно написать о грамотах, призовых местах и личных победах, если они помогают в работе. Достаточно составить список из 3 – 4 пунктов, которые имеют отношения к должности.

Пример для продавца консультанта

• Разработал новые скрипты продаж, которые привлекают на 18% больше клиентов.
• Внедрил приём стимулирования продаж, благодаря которому увеличил средний чек на 40% за квартал.
• Привлек 10 региональных партнеров с помощью разработанной программы лояльности для крупных заказчиков.
• Увеличил рост клиентской базы на 25 % за счет системы активного продвижения бренда в интернете.
• Совместно с топ-менеджерами записал курс по продажам, который на 70% увеличил поток заявок на продукцию фирмы.
• Сократил цикл обработки заявок с 5 до 2-х дней, при этом в 2 раза снизил количество отказов.

Пример для менеджера

• Увеличил чистую прибыль на 60% при стагнирующем спросе за счет повышения эффективности бизнес-процессов и расширении рынков сбыта.
• Заключил эксклюзивный договор с зарубежным поставщиком, что привело к снижению себестоимости и росту воронки продаж на 40%.
• Инициировал проведение аудита команд дистрибьюторов, на основе результатов которого внедрил изменения в организацию работы. За 1,5 года сэкономил для компании 1,8 млн. $.
• Разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж (KPI, формы отчетности, CRM). Линейный рост продаж составил 43%, увеличение клиентской базы в 3 раза, выход на новый сегмент e-commerce.
• Увеличил количество региональных дистрибьюторов с 5 до 25. Заключил 4 эксклюзивных дистрибьюторских контракта.
• Внедрил персональную CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
• Разработал концепцию нового программного продукта по системам управления, которая сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны.

Пример для юриста

• Оптимизировал процесс согласования документов, который увеличил скорость обработки заявок и дал значительное преимущество перед конкурентами.
• Заключил 12 международных договоров с ключевыми компаниями на разработку, поставку и реализацию производственного оборудования.
• Успешно подготавливал и вносил изменения в региональное законодательство, для оптимизации сроков ликвидации юридического лица.
• Сопровождал крупные коммерческие проекты: слияния компаний, продажу интеллектуальной собственности, создание патентов.
• Проводил независимые экспертизы кредитных рисков сверхлимитных кредитных проектов (от 2 млрд. руб.).

Пример для инженера

• Успешно управлял технической частью запуска производственной линии на предприятии и сократил сроки сборки до 1 месяца.
• Улучшил производительность основного оборудования на 25%, благодаря распределению нагрузки и созданию графика работы.
• Уменьшил недостаток сырья при производстве фанеры и разработал стратегию использования производственных отходов.
• Внедрил современное сварочное и испытательное оборудование, чем повысил производительность на 32% и улучшил условия труда.

АМ: Владимир, следующий вопрос, который я хочу тебе задать, его многие не любят, но мне очень интересно, что было у человека в прошлом. Я хотел бы узнать, вот какие у тебя самые главные достижения в жизни? Именно на твой взгляд сейчас.

ВД: Я бы чуть дальше пошел: с каких позиций я стартовал? Сейчас я слышу: «с нуля нельзя, нет денег»… Ну все отговорки для всех людей в мире, в Америке, в Германии, я для всех людей тренинги провожу, нет стартового капитала, нет знаний специальных, нет идей, нет связей, я уже больной, я уже взрослый, я уже пожилой и я девушка. Это вот у всех людей есть.

Я начинал с тяжелейшего старта. Ну, во-первых, я родился очень далеко в поселке таежном, я родился очень болезненным в обычной рабочей семье, ни книжек, ничего, папа даже еще выпивал. У меня не было никаких шансов, я с двойками закончил школу, еле-еле, меня выкинули оттуда. Я искренне верил, что я лузер, что я неудачник, что я умственно отсталый. Мне так внушили.

Старт с минусовых позиций

АМ: Это даже минусовая позиция.

ВД: Это мега-минусовая позиция. Первое мое достижение, которое изменило всю мою жизнь, у меня так получилось просто. Мой любимый брат был Валентин, ему было 25, мне 17, он учился на третьем курсе Тольяттинского политехнического института. Был старостой потока, очень сильный человек был, очень порядочный, ехал в автобусе в институт, автобус врезается в грузовую машину - погиб.

Я очень сильно заболел, у меня за ночь, вот за эту, когда я узнал, что не стало брата моего (а он был опорой нашей семьи), у меня давление подскочило: было 110/70, а стало 240/120. У меня начался ад, я 2,5 года в аду был, я умирал. Каждые три часа укол, 60 таблеток, процедуры, я просто умирал.

Первое достижение

И первое мое достижение, я считаю самое главное, с которого все началось, через боль и страдание заключалось в следующем: врачи мне сказали, «мы тебе помочь не можем ». А я действительно просто умирал, и мне попалась в газете «Труд», как сейчас помню, заметка об оздоровительной системе П.К. Иванова «Детка».

Это мега-крутая оздоровительная система, ну и терять то нечего и я говорю врачу: «А может я искупаюсь в проруби, вот я прочитал? ». Он мне говорит: «Сразу умрешь ». Сразу закошмарил меня, но я все же решился окунуться в прорубь. Я окунулся, я вылез из этой проруби и просто ничего не понял.

Но я понял только одно, что я не умер, я понял только одно, что есть какие-то знания, которые не знают врачи. Через неделю я был абсолютно здоровым человеком. Вот первое мое достижение - это доказать самому себе, что вот вся наука, которая говорит, что вот ты умрешь она может быть не права.

Дальнейшие победы

Второе мое достижение - это встреча с книгой Платона «Диалоги Сократа ». Я считаю Сократа первым своим учителем, пускай нас с ним разделяют 10 000 лет. Он первый, кто научил меня думать - это вот вторая моя победа. Следующее достижение - это моя сумасшедшая мечта - изменить мир .

В какой-то момент я поверил в саморазвитие, в то, что нет предела совершенству, и сегодня в какой-то момент я понял, что при помощи знания развития личности и педагогики мы изменим мир. Вот следующим поколения мы подарим новый мир . Вот это три моих самых важных ступени.

Если вы хотите посмотреть интервью полностью в видео формате, то перейдите по ссылке: .

Какое главное достижение в вашей жизни?

Если интервьюер задает вам этот вопрос, считайте, что вам повезло. Это прекрасная возможность рассказать о своем опыте. К сожалению, большинство кандидатов упускают ее из-за того, что не подготовились или не привыкли хвалить себя и не знают, как это нужно делать на собеседовании.

Большинство людей обычно не репетирует речь про свои достижения.

Проведение собеседования - это несовершенный процесс. Невозможно по-настоящему узнать, кто есть лучший кандидат после нескольких минут разговора. Однако мы - интервьюеры делаем все, что можем, используя те инструменты (методы, способы), которые нам доступны в данный момент.

Для интервьюеров компетенционные вопросы - самый надежный способ узнать, что из себя представляет кандидат, и подходит ли он для этой работы.

Для кандидатов хорошие ответы на поведенческие вопросы позволят выделиться из толпы и подчеркнуть свои самые лучшие качества.

Ваши большие достижения = Ваши главные преимущества

Задавая вопросы о ваших больших достижениях или главных успехах, интервьюер предоставляет вам возможность рассказать историю, с помощью который вы сможете выделиться среди других кандидатов. Это дает вам некоторую власть, чтобы влиять на образ, который сложился у интервьюера о вас, так что вы должны быть подготовлены.

Пример истории, который вы приведете, многое о вас скажет. Во-первых, будет понятно, что вы цените больше всего. Вы больше всего гордились тем, что закрыли огромную сделку или создали отличную команду? Ваша история поможет решить, подходите ли вы на эту позицию и соответствуете ли культуре компании. Также ваша история поможет представить вас в лучшем свете перед интервьюером. Вот почему важно привести яркий пример, подчеркнув свои главные навыки и качества.

Обучая вас тому, как подготовиться к ответу на этот конкретный поведенческий вопрос, я также предложу вам свой подход к составлению целого ряда историй, которые вы можете адаптировать для разных поведенческих вопросов.

Успешный подход

Я почти всегда спрашиваю клиентов на первой коуч-сессии: «Какое ваше самое большое достижение?». Их ответ помогает мне сразу понять, какая, по их мнению, история из их опыта работы является ЛУЧШЕЙ.

Это важно, потому что история - мощный инструмент на любом типе собеседования. Я рекомендую иметь при себе как минимум 3-5 впечатляющих истории (если вы знаете, что вам предстоит пройти собеседование, на котором будут задавать только вопросы по компетенциям, то количество историй нужно увеличить до 7-10).

Удивительно, но многие кандидаты не знают, когда и как на собеседовании рассказывать истории.

Обычно это связано с одной или несколькими из следующих причин:

1) Они считают себя хорошими коммуникаторами , поэтому думают, что их истории естественным образом «всплывут» в разговоре. Проблема здесь в том, что собеседование не обычный разговор, и плывя по течению вы, как правило, приводите слабые, безликие примеры (первая история, которая приходит на ум, не самая лучшая - вы либо не можете вспомнить важные детали, либо вы слишком долго и пространственно говорите).

2) Они не не умеют рассказывать хорошие истории так, чтобы они запомнились или звучали убедительно (обычно истории носят либо общий, поверхностный характер, либо они слишком длинные).

3) Они слишком волнуются , пытаясь понять, на какие поведенческие вопросы нужно подготовить примеры, сколько подробностей включать, как составить хорошую историю, и т.д.

Хорошую историю можно рассказывать различными способами и приводить ее в качестве примера, отвечая на разнообразные поведенческие вопросы. Например, историю об успешном проекте можно использовать для демонстрации лидерства, решения проблем или

Ваш самый главный успех - это тот, о котором вы хотели бы рассказать на собеседовании, потому что больше всего им гордитесь. Выберите историю, которая, по вашему мнению, наилучшим образом отражает, почему вы идеальный кандидат на эту позицию. Если у вас есть 3-5 успешных историй , вы можете адаптировать их к различным вакансиям.

Имейте в виду, я не сторонник письменного фиксирования истории и дословного ее запоминания. Как всегда, я рекомендую технику STAR для изложения вашей истории. Структура STAR поможет вам сосредоточиться на ключевых моментах, чтобы при рассказе вашей истории, она выглядела настоящей, запоминающейся и краткой.

Цель техники STAR состоит в том, чтобы выписать несколько пунктов для каждого из ключевых аспектов вашей истории (Ситуация / Задача, Действия и Результаты).

На коуч-сессиях я подробно рассказываю о том, как структурировать ваши истории с помощью техники STAR, которая поможет вам быстро и легко отвечать на любые поведенческие вопросы.

Пример ответа на поведенческий вопрос: «Расскажите мне об одном из ваших главных достижений».

Давайте посмотрим на пример о главном достижении, составленный по технике STAR.

S / T (Situation - ситуация / Task - задача)

Начните с краткого обзора проекта и / или ситуации. Расскажите об этом в общих чертах, предоставив вашему интервьюеру только контекст. Постарайтесь донести до него всю сложность и важность проекта/ситуации.

Пример использования маркированного списка для описания ситуации/задачи:

• Мой отдел отвечает за организацию программы обучения и адаптации, которая требуется для всех новых сотрудников.
• К сожалению, когда я приступил к работе, многие материалы находились в сыром виде.
• Было необходимо проводить тренинги для сотрудников, но у нас возникла большая проблема с сотрудниками, не закончившими обучение, - и оценки курса были довольно негативными.

Статья написана в рамках новогоднего конкурса 2012 «5 достижений в жизни», который
проводит Алёна Старовойтова на блоге http://kluchimasterstva.ru/konkurs-5-dostizheniy-v-zhizni
Все участники конкурса получат в качестве приза запись 2х вебинаров базового тренинга
«Управление денежным потоком » и приглашение на предновогодний вебинар.

мои достижения

Мои достижения, их, конечно, больше, чем 5, но если из моего списка выбрать самые судьбоносные, такие, которые задавали направление моего пути то:
1. В 16 лет уехала от мамочки и начала самостоятельную жизнь , страшновато, конечно, было по-началу, потом привыкла...Если бы осталась тогда в Тихвине, то, конечно, моя жизнь складывалась бы абсолютно иначе.

2. Выбор свободного предпринимательства. Так произошло, что после окончания медицинского института я вместо ординатуры выбрала предпринимательство.
Сначала уговаривала себя, что вот денег немного заработаю и вернусь в медицину. Вернулась, но только для того, чтобы в конце концов понять, что работать на дядю, подчиняться начальнику я НЕ хочу.

Сначала написала "не могу", а потом убрала. Конечно, не хочу. Я могу всё, что я хочу. А если что-то не получается или не делаю, то потому что не хочу.
Это я поняла давно. Моя мама ещё лет пять после этого охала и ахала при каждой встрече со мной: "Что же с тобой будет, доченька, ведь у тебя не будет ни пенсии, ни больничного!"

Сначала бизнес прямых продаж, а потом и любовь к сетевому маркетингу (хотела вынести отдельным пунктом, но потом поняла, что это просто вытекает из п.2), жажда успеха и денег, желание жить комфортно, иметь свободу: деньги, время и пространство.

Вот почему я полюбила МЛМ, предпринимательство и не пойду на работу по найму!

Ни за какие коврижки, ну если только какие-то очень суперские коврижки, которые мне пока не попадались, а уж детскому врачу и не снились:-).

Потому что уже много лет мой принцип: лучше иметь один процент с усилий ста других людей, чем сто процентов своих собственных усилий!

А на счёт пенсии: думаю через 10-15 лет и государства этого не будет, и пенсий не будет. А больничных у меня действительно не было, не было и декретных. Даже пришлось пройти 2 суда с Пенсионным Фондом , и ведь выиграла, без адвокатов! Ну, это мелкое достижение, не по теме.
3. Открытие для себя метафизики, постепенно изменяло моё отношение к религиям, медицине, здоровью и целительству.
Сначала возникло желание влиять на ситуации, поведение других людей. Иными словами, воздействовать на мир или менять мир.

Какая наивность и духовная слепота! Потом, наконец-то, хлоп и пришло осознание: "воздействовать надо только на себя, менять надо
только себя. Этот мир, со мной или без меня, итак совершенен и прекрасен!"
Походы в церковь, изучение религиозных школ, большое количество эзотерической литературы, различные энергетические и целительские практики (заговоры, космоэнергетика, цигун, Рэйки), тренинги личностного роста, взаимоотношения с деньгами.

Особенно запомнился Кехо, когда привозил свой тренинг в Москву в начале века.

Прошлась более менее по всем направлениям...

Открыла для себя Лазарева, Луизу Хэй и Лиз Бурбо, НЛП, настрои Сытина, всё это было параллельно с ростом в бизнесе.

Я выработала свой подход к лечению любых болячек (своих и чужих): одновременное воздействие на физику (в основном натуропатия- травы, пчёлы, голод, точечное воздействие) и менталку (молитвы, аффирмации, настрои, медитации, визуализация).
4.Смена места жизни. Мы уехали из Москвы 4 года назад, купили землю и живём на природе. Это было решение, которое многое изменило. Отказ от московских пробок, смена ритма жизни, более спокойная и размеренная жизнь, природа, простор, баня, лыжи, работа над собой. Через 6 месяцев такой жизни - долгожданная беременность.
5. Рождение дочери . Для многих женщин рождение ребёнка, тем более первого - значимое событие и достижение. Но в моём случае это двойное или даже тройное достижение!
В 22 года, после неудачных 2 летних попыток забеременеть, я имела диагноз бесплодие и установку, что детей у меня нет и не будет.

Я прошла путь от диагнозов - приговоров, отчаяния, неверия в то, что в моей жизни может быть свой собственный ребёнок, который, как говорится собственноручно зачат и выношен, до рождения здоровой малышки.

Всё было: неудачи, разочарование, снижение самооценки (я не полноценная), разные методы лечения и работы с собой, мысли об усыновлении, ЭКО и даже обдумывала поиски суррогатной матери.
Я родила свою дочь в 39 лет, собственно, в этом возрасте люди уже внуков ждут...
А я жду первых внуков лет через 15-20.

Жизнь обрела новый, другой смысл, хотя я должна признать, что, состояние физической усталости от всех этих забот не слабое.

Однако, в материнстве много других радостей и приятных моментов, а также поводов гордиться ребёнком и собой.
А кроме того, мой пример вдохновляет других женщин: не важно какие именно методы вы используете, но настоящее выздоровление - это исцеление, восстановление целостности души, тела, всех ваших частей, оздоровление мыслей.

Работать нужно со всеми планами: и с физическим телом (я практиковала очищение, голод, апитерапию, фитотерапию), энергетические упражнения, аффирмации, настрои - то есть методы самоубеждения, внушения, работа с эмоциями, мыслями.

Надо верить в себя и всё получится!
А теперь я прохожу другую, новую школу, в которой мы, я и моя доченька, моя малышка,учим друг друга...По- моему, она меня учит лучше - особенно ЛЮБВИ!

С любовью, Ольга Осетрова.

Всю совокупность взлётов успешного человека отражает такое понятие, как « профессиональные достижения ». Они наиболее полно и ёмко отражают результаты, достигнутые им на той или иной работе. Работодателю они показывают, на что способен кандидат на должность. Но соискателю бывает тяжело отразить в резюме своё главное профессиональное достижение. Оно часто является основным критерием соответствия той или иной должности, поэтому основные правила необходимо знать каждому.

Профессиональные достижения могут стать основным критерием соответствия должности

Определение понятия

Лучший ответ можно дать, если сопоставить это слово с понятием цели. Они показывают, каких результатов ожидает человек, т. е. обращены в будущее. Чтобы достигнуть целей, следует подробно их описать в виде конкретных задач, которые должны быть сопоставимы со способностями человека, имеющимися у него ресурсами и жизненными реалиями. По прошествии определённого времени можно говорить, достигнуто ли запланированное. Достижения в работе обращены в прошлое и показывают полученные результаты. Они могут быть выражены в конкретных цифрах и показателях.

Соотношение обязанностей и достижений

Обязанности – совокупность действий, которые необходимо выполнять на той или иной должности. Основные закрепляются в трудовом договоре и должностной инструкции, они требуют неукоснительного выполнения. В противном случае будут применяться соответствующие санкции. Если вы хорошо справлялись со своими обязанностями на предыдущем месте, это ещё не делает вас лучше других кандидатов на должность. А если вы вышли за пределы очерченного круга ваших полномочий, то это уже будет считаться вашими достижениями в работе. Они выражаются в качественных и количественных показателях, имеющих для руководителя, ищущего нового специалиста, решающее значение.

Классификация

Достижения подразделяются на личные и профессиональные. Они имеют большое значение в жизни, определяя ее вектор и успешность. Личные и профессиональные достижения в резюме обязательны к указанию.

• покорение горной вершины;
• победу в спортивном марафоне;
• победу в творческом конкурсе.

Они являются примером реализации тех или иных ваших личных качеств, некоторые из которых смогут заинтересовать потенциального работодателя применительно к трудовой деятельности.

Личные достижения могут иметь спортивный характер

Профессиональные успехи

Профессиональные достижения – те, которые показывают реализацию целей и задач, поставленных в профессиональной сфере вами или вашим руководителем. Они могут быть следствием проявления набора качеств, необходимых для работы. Это значит многое не только для вас, но и для руководителя.

Ваши достижения в основном воздействуют на улучшение положения организации, в которой вы трудитесь, или группы людей, на которых направлена деятельность, с которыми приходится иметь дело.

Они могут видоизменяться, это показывает, что специалист растёт, повышается его компетентность, он делает прорыв в карьере.

Достижения в профессиональной деятельности, которые зависят от конкретного работника, можно проиллюстрировать следующими примерами:

• прибыль фирмы в рублях/долларах;
• увеличение показателей в процентах;
• рост числа заключённых контрактов;
• увеличение количества привлечённых клиентов.

Профессиональным достижением считается увеличение прибыли фирмы

Взаимодействие

Личные и профессиональные достижения тесно связаны между собой. Они могут сыграть главную роль при приёме на работу, если грамотно описать их в резюме.

• они являются результатом усилий на благо компании (грамоты, благодарности, дипломы);
• это выработанная лично вами методика, сделанные важные открытия, которые принесли пользу определённому или неопределённому кругу лиц (излечили от болезней, внесли качественные изменения в жизнь других людей);
• это звание, учёная степень, при помощи которой удалось достигнуть лучших результатов в работе.

Потенциально значимыми личными профессиональными достижениями можно считать свои знания, навыки, опыт, которые теоретически могут повлиять на положение других людей в лучшую сторону, т. е. их теоретическая ценность ощутима.

Диплом - важное для работы личное достижение

Описание успехов в резюме

Наиболее важными этапами при устройстве на работу являются собеседование и составление резюме. Главным фактором, определяющим вероятность приглашения на собеседования, выступает грамотно составленное резюме. Для проводящего собеседование управленца важно, какие ваши достижения изменят положение организации в лучшую сторону. Ответить на это требование должен уметь любой соискатель.

Можно по-разному описывать свои профессиональные достижения в резюме, но упомянуть необходимо и личные. Вам самому нужно решить, какие из них основные и заслуживают внимания потенциального руководителя, а какие – нет.

Главное требование: они не должны входить в противоречие друг с другом и со сведениями о личных качествах, опыте, навыках и умениях.

Распространенные ошибки

• нет конкретики, много вводных фраз и слов, из которых неясно, что вы имеете в виду;
• много лишних данных, которые не несут смысловой нагрузки, отвлекают внимание от главного;
• содержится информация, которая не относится к цели резюме, пример: претендент на должность администратора сообщает о наличии у него музыкального образования;
• множество специфических терминов и канцеляризмов;
• скучный тон, копирующий десятки подобных резюме, за которым не чувствуется индивидуальности.

Стилевая направленность

• резюме должно быть написано языком бизнеса, чтобы работодатель увидел в вас серьёзного человека, нацеленного на решение важных задач;
• не должно быть негативных формулировок, показывающих уменьшение показателей, подобный пример – обращение с жалобами в определённые органы на предыдущем месте работы, самое лучшее – опустить этот факт;
• старайтесь избегать существительных и глаголов в пассивной форме.

Обязательно к указанию

Указывайте не только полученный результат, но и его отсутствие. В качестве примеров можно привести предотвращение разводов, аварий, лишения родительских прав, отказы от детей. Такие результаты бывают часто в социальной сфере.

Их необходимо указывать применительно к каждому месту работы, это позволит объективно оценить ваши способности. Не стоит приписывать себе достижения, которых не было или которые не нашли отражения в дальнейшей деятельности. Обман может раскрыться, если руководитель попросит подтверждения или вы не сможете справиться с задачами, которые он поставит перед вами.

Свои личные качества надо указывать разумно: не стоит перехваливать себя, должного эффекта на рабочем месте это не даст.

При составлении резюме важно соблюдать умеренность

Отсутствие успехов

Может возникнуть затруднение, если окажется, что писать в резюме не о чём. С такой проблемой сталкиваются люди, претендующие на низкоквалифицированные должности, предполагающие рутинное выполнение обязанностей. Им можно посоветовать сделать акцент на бесперебойном выполнении необходимых функций.

Раздел для написания

Если в форме резюме нет отдельного места для профессиональных достижений, то можно вписать их в раздел, касающийся обязанностей и функций, или расширить раздел, посвящённый личным качествам.

Можно приложить к резюме копии дипломов, грамот, благодарственных писем. Обязательно наличие сопроводительного письма.

Примеры в профессиях

Каждая сфера деятельности предполагает свои результаты, которые могут существенно отличаться друг от друга, быть противоположными.

Представители той или иной специальности часто затрудняются в ответе на этот вопрос, поэтому снижается их гарантия на успешное трудоустройство.

Различие будет прослеживаться между розничной и оптовой торговлей. Тот, кто занимается оптовыми продажами, может указать следующее:

• рост продаж;
• руководство коллективом продавцов;
• расширение клиентской базы;
• привлечение новых поставщиков;
• разработка новой системы купли-продажи.

Увеличение продаж - профессиональное достижение продавца

Секретарь

Основные задачи секретаря – обеспечивать бесперебойное функционирование офиса, помогать руководителю, быть готовым ответить на любой его вопрос. Каково здесь достижение? Помимо обеспечения слаженной работы компании, можно указать:

• получение сертификатов, доказывающих повышение профессионального уровня;
• разработку системы, упрощающей определённые процессы в компании;
• участие в разработке корпоративных идей.

Молодой специалист

Для них проблематично описывать результаты, можно сосредоточить внимание будущего работодателя на профессиональных целях и предпринимаемых для этого шагах (обучение на курсах, частные уроки, совершенствование навыков). Необходимо указать сведения о стажировке, практике, победе в олимпиадах, конкурсах во время учёбы.