Начальник заставляет делать чужую. Откажись от чужой работы без скандала

Эксперты рассказывают, как реагировать на просьбы начальства сделать то, что не входит в ваши обязанности

Что про это говорится в Трудовом кодексе.

Как реагировать на предложение?
ОЛЬГА ПОЗДНЯКОВА
директор по персоналу департамента розничных продаж ТД «Аскона»

Вероятные действия зависят от того, что и почему вас просят сделать. Если вы не знаете, как реагировать, ответьте на следующие вопросы.

Чья это работа?

Коллеги, который в отпуске или на больничном. Тогда поступаем, исходя из принятой корпоративной культуры: если сегодня за него работаете вы, а завтра в ваш отпуск так же подменят вас - приступайте к выполнению задач. Если вас заменять не будут или в компании принято за совмещение доплачивать - обязательно уточните у шефа, как это будет вознаграждаться.

Это работа самого шефа, новая задача, которую до этого никто не выполнял. В таком случае стоит выяснить, разовое это задание или расширение должностных обязанностей. Разовое задание, особенно развивающее, нужно выполнить. В современных компаниях сначала появляются задачи, потом под них берут специалиста. Поэтому из-за разовой задачи поднимать шум не имеет смысла, даже если эта задача вам не нравится.

Если речь идет о новых обязанностях, то имеет смысл обговорить оплату и дополнительные привилегии. То же нужно сделать, если у новых задач нет определенного срока, то есть вас просят временно их выполнять. Помните, нет ничего более постоянного, чем временное, - оговаривайте оплату.

Это задача нижестоящего сотрудника. Если это ваш подчиненный, не успевающий или не справляющийся с задачей - делать нужно. Вы отвечаете за результат команды. Однако если речь идет о совершенно чужих, неинтересных обязанностях, то надо выяснить, почему вас просят это сделать. Если это часть корпоративной культуры, то выбор простой: вы либо принимаете это и выполняете работу, потому что так принято, либо покидаете компанию.

Зачем ее нужно выполнять?

Этот вопрос часто помогает при возникновении таких ситуаций. Проясните для себя цель, которую преследует руководитель. Нередко он преследует неочевидные цели, давая задание, например, хочет, чтобы сотрудник получил опыт проектной работы. Или у него есть потребность, чтобы вы сработались с определенными людьми. Иногда управленцы так готовят себе замов.

Почему вы?

Итак, мы выяснили, что эти обязанности не ваши, не интересны, не развивают и за них доплаты не будет. Сразу возмущаться не стоит: выясните, почему для выполнения этой работы выбрали вас.

Бывает, что задача неприятная, не имеет к вам отношения, и вы не хотите ее выполнять. Но вероятные последствия могут быть катастрофическими. В таком случае выполнить задачу надо. Как и поговорить с шефом после завершения работы о том, что вам не хотелось бы повторения подобных ситуаций.

Обсудите с начальником тот факт, что вы перегружены. Торгуйтесь. Просите расставить приоритеты в вашей работе.
НАТАЛЬЯ ЖАРОВА
директор по персоналу логистической компании V.I.G.Trans

Допустим, сотрудник работает в компании давно, отлично выполняет свои обязанности, все процессы налажены, результаты и статистики растут, все отлично. Он знает, в какой момент реагировать, с кем общаться, кому отправить необходимую информацию. Это тот самый винтик в общей системе, который не дает сбоев. И вот этот идеальный сотрудник получил очередной план, где указан ряд задач, которые ранее делал его коллега или сам руководитель. Вся система рушится, и идеальной картинки в работе больше нет.

В этот самый момент сотруднику необходимо понять, в связи с чем его обязанности увеличиваются, и реагировать по ситуации. На самом деле, вариантов может быть несколько:

1) Его хотят повысить и проверяют, насколько он готов к работе в нестандартной ситуации.

2) Ему хотят увеличить функционал, потому что со своим он справляется безупречно, и видят в нем ответственного и исполнительного работника.

3) Сотрудник не справляется со своей работой и его проверяют на профессиональную пригодность в другой области.

КАК ДОЛЖЕН РЕАГИРОВАТЬ СОТРУДНИК: сразу же после получения новой задачи вступить в диалог с руководителем и выяснить, с чем связаны новые обязанности. Лучше узнать все сразу, а не молчать и тихо злиться на весь мир.
Законно ли это?

КРИСТИНА ЛАПШИНА
юрист
С точки зрения трудового законодательства в нормальных трудовых условиях работник должен выполнять только те функции, которые прописаны в его трудовом договоре и должностной инструкции. Требования работодателя о выполнении чужой работы незаконны. Трудовой кодекс четко регламентирует, что требование заниматься дополнительной работой, не прописанной в трудовом договоре или должностной инструкции, - это злоупотребление правами работодателя.

Ваша должность указана в трудовом договоре - это обязательное требование. А весь функционал должен быть прописан в должностной инструкции, с которой работника должны ознакомить при приеме на работу. Советую обязательно снять копию инструкции, чтобы в случае спора она у вас была на руках.

К сожалению, у многих работодателей сейчас нет должностных инструкций. В этом случае сотрудник может сам подготовить проект инструкции и предложить ее начальнику.

Нужно знать, что если работник не хочет работать «за себя и того парня» и нет оснований для обязательных переработок (устранение ЧС, например), то он и не должен, даже если ему угрожают увольнением. Такое основание для расторжения трудового договора будет незаконным.

Напишите письмо своему работодателю с отказом от исполнения дополнительной работы и отправьте его заказным письмом с уведомлением. Это может помочь в случае судебного разбирательства с работодателем.

Но в случае, если вы все же готовы выполнять чужую работу, вы имеете полное право потребовать за нее доплату, оформив это либо дополнительным соглашением к трудовому договору, либо оформлением внутреннего совмещения должностей.

МАКСИМИЛИАН ГРИШИН
юрист фирмы «Ильяшев и партнеры»
Трудовой кодекс полностью запрещает работодателю заставлять работника делать то, что не прописано в его трудовом договоре. Здесь есть только два исключения. В случае катастрофы (пожара, землетрясения и так далее) работника можно без его согласия перевести на работы по устранению последствий сроком до одного месяца. Также в чрезвычайных обстоятельствах можно перебросить сотрудника на другой фронт в случае простоя. Во всех остальных ситуациях для выполнения чужой работы требуется согласие работника и/или заключение дополнительного соглашения к трудовому договору, заключенному с ним.

В идеале все условия работы - обязанности, оплата, сроки - должны быть прописаны в трудовом договоре. Или же он должен содержать отсылку к какому-то документу, где все это описывается. Договор без таких подробностей вообще не считается заключенным. Но на практике работодатель далеко не всегда выполняет эти требования. Например, он может вместо трудового договора заключить с работником договор возмездного оказания услуг. Он зачастую очень похож на трудовой, но как раз все эти защищающие работника подробности в нем отсутствуют. Если сотрудника, оказывающего возмездные услуги, заставят в итоге делать совсем не то, о чем он на словах договаривался с работодателем, оспорить это будет практически невозможно при наличии подписанного договора, в котором оговорен «резиновый» объем и перечень работ. Именно поэтому нужно очень внимательно читать документы, которые подписываешь при приеме на работу.

Если работодатель заставляет сотрудника делать то, что не входит в его обязанности, разрешить эту ситуацию без конфликта очень сложно. Тут надо либо договариваться и просить дополнительную оплату, либо, к несчастью, увольняться. Новый работодатель должен с пониманием отнестись к такой причине смены работы.

Вы давно работаете бухгалтером в небольшой компании, чувствуете себя правой рукой босса. И вдруг осознаете, что все чаще выполняете его или чужую работу, посвящая прямым обязанностям меньше времени. Не чреват ли ваш отказ ссорой с начальством? Мы расскажем, как научиться отказывать и стоит ли вообще это делать.

Что вы обязаны делать, а что — нет?

«Обычно тяжесть переложенных функций начинает чувствоваться, когда дело зашло уже слишком далеко, и главбух тянет большую долю дел руководителя», — говорит аналитический психолог Татьяна Каблучкова.

Что делать, если вы погрязли в рутине чужих дел? Разберитесь, обязаны ли вы выполнять поручения руководства. Ольга Руль, бухгалтер с 36-летним стажем, рекомендует: «Устраиваясь на работу, обязательно заключите с работодателем трудовой договор, где будут указаны ваши должностные обязанности. Ознакомьтесь с Коллективным договором, Положением о премировании в этой компании с описанием и стоимостью ваших возможных дополнительных работ».

Если вы трудитесь без одного из этих документов, исправьте ситуацию в ближайшее время.

Почему именно вы?

Чтобы разработать стратегию поведения, подумайте, почему руководитель выбрал ответственным за решение многих вопросов именно вас.

По словам Татьяны Каблучковой, причины могут быть разные: «Руководитель может считать, что все подчиненные безоговорочно должны выполнять его поручения. Может быть и иная ситуация: иногда начальники делятся властью с ближайшим окружением от чистого сердца».

Может быть, вы сотрудник, на которого можно положиться? Поэтому для своевременной реализации важной задачи руководитель решил привлечь именно вас.

Как построить общение с руководителем?

Идти на открытый конфликт с руководством не стоит. Уладьте все без скандалов, мирным путем. Татьяна Каблучкова советует действовать в зависимости от причины делегирования: «Если вы с руководителем «на дружеской ноге», нужно плавно и аккуратно принизить свою должность до истинного уровня подчинённого. А при подавлении стратегия прямо противоположна: необходимо повысить свою значимость в глазах начальства».

Начальник делится обязанностями по-дружески

В этом случае ограничьте зоны ответственности, делая упор на значимость руководителя по сравнению с «простым главбухом». Пусть начальник почувствует собственное превосходство и ощутит важность вопроса, который пытался делегировать вам

Руководитель заставляет выполнять работу

Здесь придется возвысить себя в глазах директора, подчёркивая свои достоинства. Покажите, что вы можете сами принимать решения и отвечать за результаты своих действий. Отсеките мелочёвку, которую вполне могут исполнять другие сотрудники с меньшей степенью ответственности.

Татьяна Чувашова, бухгалтер с 7-летним стажем делится опытом: «Главное — не конфликтовать с руководителем, а попытаться корректно объяснить, что предложенные задачи не входит в ваши компетенции. Разъяснить, что этими вопросами должен заниматься совсем другой специалист. Если такого нет в штате, может быть, предложить привлечь сотрудника для работы по совместительству».

Если не удается договориться

Не расстраивайтесь, а подумайте над тем, какую пользу вы можете извлечь из сложившейся ситуации. Это опыт работы с новыми задачами, которые вполне могут пригодиться вам в будущем и помогут достичь карьерного роста.

К тому же, решение дополнительных задач в неурочное время работодатель, как правило, готов компенсировать. Обговорите условия оплаты заранее. Одни руководители предпочитают выплатить премию, другие — предоставить отгул. Договоритесь заранее на те условия, которые будут выгодны и вам, и руководству.

«У меня был подобный опыт: я часто выполняла дополнительную работу, при этом начальство компенсировало мне эти часы. Но потом я осознала, что время, потраченное на служебные дела после окончания рабочего дня и даже оплаченное организацией, не заменит мне досуга, проведенного дома с родными людьми. Поэтому решила для себя, что постараюсь не задерживаться, если это возможно», — рассказывает Татьяна Чувашова.

Дорогие бухгалтеры, а сталкивались ли вы с подобными проблемами? Расскажите, как вам удалось их решить.

The Village с помощью экспертов продолжает находить ответы на рабочие вопросы. На этот раз узнали, как лучше поступить, если начальник просит вас сделать не вашу работу, и что про это говорится в Трудовом кодексе.

Как реагировать на предложение?

Ольга Позднякова

директор по персоналу департамента розничных продаж ТД «Аскона»

Чья это работа?

Зачем ее нужно выполнять?

Почему вы?

Обсудите с начальником тот факт, что вы перегружены. Торгуйтесь. Просите расставить приоритеты в вашей работе.

Наталья Жарова

директор по персоналу логистической компании V.I.G.Trans

В этот самый момент сотруднику необходимо понять, в связи с чем его обязанности увеличиваются, и реагировать по ситуации. На самом деле вариантов может быть несколько:

1) Его хотят повысить и проверяют, насколько он готов к работе в нестандартной ситуации.

3) Сотрудник не справляется со своей работой, и его проверяют на профессиональную пригодность в другой области.

Как должен реагировать сотрудник: сразу же после получения новой задачи вступить в диалог с руководителем и выяснить, с чем связаны новые обязанности. Лучше узнать все сразу, а не молчать и тихо злиться на весь мир.

Законно ли это?

Кристина Лапшина

С точки зрения трудового законодательства в нормальных трудовых условиях работник должен выполнять только те функции, которые прописаны в его трудовом договоре и должностной инструкции. Требования работодателя о выполнении чужой работы незаконны. Трудовой кодекс четко регламентирует, что требование заниматься дополнительной работой, не прописанной в трудовом договоре или должностной инструкции, это злоупотребление правами работодателя.

Максимилиан Гришин

юрист фирмы «Ильяшев и партнеры»

Трудовой кодекс полностью запрещает работодателю заставлять работника делать то, что не прописано в его трудовом договоре. Здесь есть только два исключения. В случае катастрофы (пожара, землетрясения и так далее) работника можно без его согласия перевести на работы по устранению последствий сроком до одного месяца. Также в чрезвычайных обстоятельствах можно перебросить сотрудника на другой фронт в случае простоя. Во всех остальных ситуациях для выполнения чужой работы требуется согласие работника и/или заключение дополнительного соглашения к трудовому договору, заключенному с ним.

Руководство вряд ли считает, что та или иная работа для тебя лишняя. Мол, работа есть работа. Неважно, должна ты трудиться над этим или это обязанность совершенно других людей. Нужно уметь вежливо отказаться от переработки для своего же блага. Как сделать это без скандала?

Не показывайте, что вы с легкостью справляетесь

Если человек успевает и чай попить, и поговорить, то зачастую коллеги и начальство не очень хорошо воспринимают такое поведение. Они думают, что вы прохлаждаетесь вместо работы, у вас куча свободного времени; а не о том, что вы просто умеете свое время грамотно распределить.

Что делать? Просто не показывать, что вам все дается легко. Хотя все мы понимаем, что легко работа не делается. Отвлекайтесь поменьше, но не заигрывайтесь.

Сроки

Итак, вам поручили дело, которое не является вашей обязанностью. Иногда прямо отказаться или невозможно, или неудобно. Что делать? Расскажите начальнику, что для выполнения вам нужны консультация с людьми, которые в этом профессионалы (что отвлечет их), дополнительная информация, что можете ошибиться. Скажите, что справитесь не раньше определенного срока и предупредите у трудозатратах. Начальник может сам прийти к мысли, что лучше поручить дело специально обученному для него человеку. Однако помните: для некоторых индивидуумов фраза "не могу" значит "не хочу", что подразумевает отлынивание от труда и неэффективность сотрудника. В этом случае не вините себя и подумайте о том, нужна ли вам такая работа?

Прямо и четко

Несколько раз помогли коллеге, и теперь это превратилось в норму? Так быть не должно. Одно дело небольшая помощь, другое - откровенное использование. Прямо и открыто скажите, что выполнять чужую работу вы не будете, иначе придется работать за всю компанию. И вообще, зачем некоторые коллеги работают в этой фирме, если не справляются со своими обязанностями и постоянно просят помочь?

Вы перерабатываете постоянно? Говорите о повышении зарплаты. Исхода два: или просьбы прекратятся, или вам повысят оклад.

Без слез

Просить коллег и жаловаться на перегрузку не стоит. Они если и посочувствуют, то не помогут. Кому нужны лишние проблемы и дела? Разговаривайте лично с руководителем. Только будьте тактичны и аккуратны. Объясните свои претензии аргументировано и ясно. Никаких ультиматумов, иначе начальник решит вопрос точно не в вашу пользу.

Что? Я не слышала

Большая часть просьб и мольб проходит на почту или другие средства связи. Отключите их или настройте на прием сообщений и звонков людей, кто не пользуется вашим добродушием. Понятное дело, что вы не сможете постоянно игнорировать некоторых коллег, но количество просьб уменьшится. Не ответите раз, два, и им придется искать другого добряка. Постоянные пробежки к вашему столу будут слишком заметны.

Все самые яркие и интересные новости смотри на главной странице женского портала TOCHKA.NET

Подписывайся на наш telegram и будь в курсе всех самых интересных и актуальных новостей!

В рубрике «Советы адвоката» мы отвечаем на ваши вопросы, относящиеся к области права и требующие квалифицированного разъяснения. Комментировать и разъяснять правовые аспекты будет Татьяна Семешко — адвокат Минской областной коллегии адвокатов, управляющий партнер адвокатского бюро.

Если вы оказались в ситуации, которая требует консультации адвоката, — пишите нам на [email protected] (с пометкой «Адвокат»). Мы опубликуем вашу историю с комментариями Татьяны.

Vse-temu.org

— Я работаю в организации уже на протяжении нескольких лет, работаю, как мне кажется, добросовестно, свои обязанности знаю и выполняю, вопросов по качеству и исполнению мною работы со стороны руководства никогда не было, даже опозданий не припомню. Но как и на многих фирмах, на нашей тоже есть проблемы, и за недавнее время нескольких человек уволили, а их работу дают делать нам. И ладно, когда поручения хоть как-то связаны с твоей работой, но недавно директор дал мне работу, которой я никогда не занимался и заниматься не должен был. Раньше ее выполнял другой работник, но его недавно уволили. Часть его работы переложили на меня, и мне приходится ее тянуть, потому что нам давно объяснили, что если мы чего-то не хотим делать, то на наше место найдется куча желающих. В итоге у меня случился «косяк». Директор был не в себе, сказал, что я отвечу по полной — дисциплинарка мне обеспечена, приказал писать объяснительную.

Я многое могу терпеть, но портить свое личное дело не хочу точно. Я понимаю, что начинать ругаться — это верный путь к увольнению, но честно говоря, я боюсь, чтобы это не стало началом конца и мне не пришлось подыскивать новую работу. Поэтому если вдруг что — стоит ли в моем случае спорить с решением начальника и если да, то как это делать? Начал читать Трудовой кодекс, но наткнулся на какие-то комиссии по трудовым спорам, и вроде как туда обязательно идти, а ни о чем таком у нас на фирме и не слышал никто, что тогда делать? Что будет, если я не напишу объяснительную? И еще — о какой именно дисциплинарке может идти речь в моем случае? И как вообще происходит вся эта процедура?

Комментарий адвоката

— В соответствии со ст. 197 Трудового кодекса Республики Беларусь (далее — ТК Республики Беларусь), за совершение дисциплинарного проступка работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

Действующим законодательством предусмотрено два вида дисциплинарной ответственности: общая и специальная. Специальная дисциплинарная ответственность может быть применена только в отношении работников с особым характером труда, к числу которых закон относит работников транспорта, государственных служащих, военных и т.д. Из обращения не усматривается, что вы относитесь к какой-либо из перечисленных категорий работников. В этой связи в рамках данной статьи будут рассмотрены общие вопросы привлечения к дисциплинарной ответственности применительно к ситуации, изложенной в обращении.

1. Меры общей дисциплинарной ответственности

Как усматривается из ч.1 ст. 198 ТК Республики Беларусь, за совершение дисциплинарного проступка наниматель может применить к работнику следующие меры дисциплинарного взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) увольнение.

Кроме того, в настоящее время данный перечень мер общей дисциплинарной ответственности дополнен Декретом Президента Республики Беларусь от 15.12.2014 года № 5 «Об усилении требований к руководящим кадрам и работникам организаций». Руководителям организаций предоставлено право применять к работникам, нарушившим производственно-технологическую, исполнительскую или трудовую дисциплину, в качестве меры дисциплинарного взыскания лишение полностью или частично дополнительных выплат стимулирующего характера на срок до 12 месяцев.

В зависимости от обстоятельств дела в отношении вас может быть применена любая из указанных мер.

Особого внимания заслуживает тот факт, что за каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно из четырех указанных выше дисциплинарных взысканий.

Кроме того, к работнику, совершившему дисциплинарный проступок, могут быть применены установленные в локальных нормативных правовых актах организации (например, в коллективном договоре, если таковой имеется) иные меры правового воздействия (такие, как, например, изменение очередности предоставления трудового отпуска и проч.). В связи с тем, что данные меры не являются дисциплинарными взысканиями, то они могут применяться независимо от наложения дисциплинарного взыскания.

2. Каким образом происходит выбор меры дисциплинарной ответственности

В соответствии с действующим законодательством право выбора меры дисциплинарного взыскания принадлежит нанимателю.

При этом нанимателем должны учитываться следующие обстоятельства:

тяжесть дисциплинарного проступка;
обстоятельства, при которых он совершен;
предшествующая работа и поведение работника на производстве.

Несоответствие примененного к работнику дисциплинарного взыскания указанным требованиям является основанием для признания взыскания незаконным и его отмены. После чего наниматель вправе применить к работнику более мягкое дисциплинарное взыскание, если не истекли предусмотренные сроки привлечения к дисциплинарной ответственности.

3. Сроки применения дисциплинарных взысканий

Согласно ст. 200 ТК Республики Беларусь, дисциплинарное взыскание применяется:

не позднее одного месяца со дня обнаружения дисциплинарного проступка лицом, которому работник непосредственно подчинен (не считая времени болезни работника и (или) пребывания его в отпуске);
не позднее шести месяцев (а по результатам ревизии, проверки, проведенной компетентными государственными органами или организациями, — не позднее двух лет) со дня совершения дисциплинарного проступка.

В сроки привлечения к дисциплинарной ответственности не включаются сроки рассмотрения трудового спора в органах по рассмотрению трудовых споров.

4. Порядок применения дисциплинарных взысканий

Дисциплинарное взыскание оформляется приказом (распоряжением), постановлением нанимателя, объявляемым работнику под роспись в пятидневный срок, не считая времени болезни работника и (или) пребывания его в отпуске.

Заслуживает внимания тот факт, что в соответствии с ч. 6 ст. 199 ТК Республики Беларусь, работник, не ознакомленный с приказом (распоряжением), постановлением о дисциплинарном взыскании, считается не имеющим дисциплинарного взыскания. Исключением из данного правила является отказ работника от ознакомления с документом о привлечении его к дисциплинарной ответственности, который оформляется в форме акта с указанием присутствующих при этом свидетелей. В этом случае работник считается надлежащим образом ознакомленным с решением нанимателя о наложении на него дисциплинарной ответственности.

Отвечая на ваш вопрос относительно обязательности написания вами объяснительной, необходимо отметить, что до применения дисциплинарного взыскания наниматель в любом случае обязан затребовать письменное объяснение работника. Однако отказ работника от дачи объяснения не является препятствием для применения взыскания и оформляется актом с указанием присутствующих при этом свидетелей (чч. 1, 2 ст. 199 ТК Республики Беларусь).

5. Порядок обжалования дисциплинарных взысканий

Как усматривается из ст. 233 ТК Республики Беларусь, индивидуальные трудовые споры по вопросам применения законодательства о труде рассматриваются:

комиссиями по трудовым спорам;
судами.

Как усматривается из обращения, в вашей организации не создана комиссия по трудовым спорам. В этом случае за защитой своего нарушенного права вам следует обращаться непосредственно в суд.

Следует отметить, что дела по трудовым спорам об обжаловании дисциплинарных взысканий рассматриваются судами в порядке искового производства.

Особого внимания заслуживает тот факт, что исходя из смысла ч. 1 ст. 242 ТК Республики Беларусь, работники могут обращаться в установленных законодательными актами случаях в суд в трехмесячный срок со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении своего права, а по делам об увольнении — в суд в месячный срок со дня вручения копии приказа об увольнении или со дня выдачи трудовой книжки с записью об основании прекращения трудового договора либо со дня отказа в выдаче или получении указанных документов.

Следовательно, вам важно не пропустить сроки обращения в суд для оспаривания действий нанимателя.

Применительно к ситуации, изложенной в обращении, особого внимания заслуживает то, что в соответствии с ТК Республики Беларусь, под дисциплинарным проступком следует понимать противоправное, виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение работником своих трудовых обязанностей.

Мой личный совет: в вашем случае необходимо разобраться, были ли обязанности уволенного работника возложены на вас в официальном порядке, а также входило ли в целом выполнение данных обязанностей в ваши должностные обязанности. В зависимости от ответов на эти вопросы следует принимать решение о целесообразности обжалования дисциплинарного взыскания, в том случае если вы все-таки будете привлечены к дисциплинарной ответственности.

Чем поможет адвокат: изучив представленные документы и получив ответы на вопросы, оставшиеся за рамками ситуации, изложенной в письме, адвокат порекомендует оптимальную для вас позицию, подскажет, как и какими доказательствами необходимо запастись для достижения максимального результата в вашем случае. В случае необходимости подготовит письменные документы: запросы, ходатайства, заявления, исковое заявление, юридическое обоснования вашей позиции, необходимые расчеты и проч. Сможет вести дело в суде, а также выступать в качестве представителя в иных инстанциях.