Как проверить работает ли в смартфоне юсб. Почему компьютер не видит телефон Самсунг Галакси, через USB

Если вы столкнулись с тем, что телефон не подключается через USB, то есть компьютер его не видит, в этом руководстве вы найдете все известные автору варианты причин происходящего, а также способы исправить проблему.

Шаги, описанные ниже, относятся к телефонам Android, как наиболее распространенным у нас. Однако, в той же мере они могут быть использованы для планшетов на андроид, а отдельные пункты могут помочь разобраться и с устройствами на других ОС.

Почему Андроид телефон не виден по USB

Начать, думаю, стоит с того, чтобы ответить на вопрос: всегда ли компьютер не видел ваш телефон или раньше все работало нормально? Телефон перестал подключаться после действий с ним самим, с компьютером или вообще без каких-либо действий - ответы на эти вопросы помогут быстрее выяснить, в чем именно дело.

Первым делом отмечу, что если вы недавно приобрели новое устройство на Android и его не видит компьютер на Windows XP (при этом старый телефон на Android может легко подключаться как флешка по USB), то вам следует либо обновить операционную систему до одной из поддерживаемых сейчас, либо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP. Скачать MTP для XP можно с официального сайта Microsoft здесь: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153 . После установки и перезагрузки компьютера, ваш телефон или планшет должен определиться.

Теперь переходим к ситуации, когда через USB не видно телефона в Windows 7, 8.1 и Windows 10. Я буду описывать шаги применительно к Android 5, но и для Android 4.4 они аналогичны.

Примечание : для устройств, которые заблокированы графическим ключом или паролем, нужно разблокировать подключенный к компьютеру телефон или планшет, чтобы видеть файлы и папки на нем.

Убедитесь, что сам телефон при подключении через USB сообщает, что он подключен, причем не только для зарядки. Увидеть это вы можете по значку USB в области уведомлений, либо открыв область уведомлений в Android, где должно быть написано, в качестве какого устройства подключен телефон.

Обычно это устройство хранения данных, но может быть Камера (PTP) или USB-модем. В последнем случае, вы не увидите своего телефона в проводнике и вам следует, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его (также можно сделать это в Настройки - Беспроводные сети - Еще ).

Если телефон подключен как камера, то нажав по соответствующему уведомлению, вы можете включить режим MTP для передачи файлов.

На старых версиях Android, имеется больше режимов подключения по USB и оптимальным для большинства вариантов использования будет USB Mass Storage (Хранилище данных) . Переключить на этот режим можно также нажав по сообщению о USB подключении в области уведомлений.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если же никаких уведомлений о подключении по USB к компьютеру не появляется, то вот пошаговое описание возможных действий:

1. Попробуйте подключить к другому USB порту. Лучше, если это будет USB 2.0 (те, которые не синего цвета) на задней панели. На ноутбуке, соответственно, просто USB 2.0, при наличии.
2. Если у вас имеются совместимые USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью. Проблема с кабелем тоже может быть причиной описываемой ситуации.
3. Нет ли каких-либо проблем с гнездом на самом телефоне? Не менялось ли оно и не попадал ли он в воду. Это тоже может быть причиной и решение здесь - замена (альтернативные варианты изложу в конце статьи).
4. Проверьте, подключается ли телефон через USB к другому компьютеру. Если тоже нет, то проблема в телефоне или кабеле (или плохо проверили настройки Android). Если да - проблема на вашем компьютере. А к нему вообще подключаются флешки? Если нет - пробуем сначала зайти в Панель управления - Устранение неполадок - Настройка устройства (чтобы попробовать исправить проблему автоматически). Заодно стоит попробовать в диспетчере устройств для Generic USB Hub отключить экономию энергии.

Если ничего из списка не помогает решить проблему, то опишите ситуацию, что было проделано и как ведет себя ваше Android устройство при USB подключении в комментариях, я постараюсь помочь.

Внимание : последние версии Android по умолчанию подключаются через USB к компьютеру в режиме только зарядки. Проверьте в уведомлениях доступность выбора режима работы USB, если столкнулись с этим (нажать по пункту Зарядка через USB, выбрать другой вариант).

Многие пользователи смартфонов не используют все возможности аппарата, кто-то по незнанию, а кто-то из-за боязни что-либо нарушить в стабильной работе. Речь в данной статье пойдет о подключении телефона к компьютеру / ноутбуку. Говорить о причинах подключения не будем, но рассмотрим основную проблему, а именно – почему компьютер не видит телефон через USB. Причин множество, начиная от программной, заканчивая вирусной атакой и проблемами аппаратной части. Обо всем по порядку.

Аппаратная часть

Итак, при подключении компьютер не видит телефон через USB, самым верным начать именно с проверки аппаратной части.
Возможные проблемы.

В первую очередь обратите внимание на характерный звук , который воспроизводит компьютер на базе Windows при подключении любого устройства по USB и световую индикацию на телефоне, если:

• компьютер звук издает – необходимо проверить программную часть;
• звук отсутствует – проблема может быть как программная, так и аппаратная;
• световая индикация есть – ищем программную ошибку;
• световой индикации нет – проблема может быть как программная, так и аппаратная.

Поврежден кабель – осмотрите его на целостность и проверьте, не засорен ли внутри.

Проверьте разъем на компьютере / ноутбуке, для этого подключите другой телефон / планшет.

• USB флэшка, мышь, принтер и т.д. - если usb разъем компьютера работает с другими устройствами, идем дальше.
• Проверьте этот же кабель с другим телефоном / планшетом на этом же компьютере – в ситуации, если работает, значит, будем искать проблему в программной части.
• Если не работают с этим же кабелем и другие устройства, значит, замените кабель, а если работают – проблема программная → переходите в раздел программных ошибок и их решений.
• Не хватает питания – это возможно в том случае, если вы подключаете кабель к компьютеру через hub (концентратор).

Подсоедините к компьютеру напрямую, причина может быть именно в недостаточной мощности, даже если hub идет с собственным дополнительным питанием в обычную электрическую розетку. Если и в этом случае не работает следуем дальше.

Почему у вас компьютер перестал видеть телефон через USB? Причина может крыться в аппаратной части компьютера и заключаться в сбое запроса дескриптора USB (Код 43). В этом случае необходимо проверить питание и его мощность:

Кроме того, необходимо поэтапно выполнить на компьютере:

• Сбросить напряжение и убрать сгустки статики.
• Проверьте настройки электропитания портов USB, которые зачастую отключаются в целях экономии энергии.

Подробнее об этих шагах в статье на нашем портале .

Программная часть

Исключив аппаратные неисправности, переходим к программным ошибкам. Причина того, что ноутбук не видит телефон через USB, может заключаться в ряде ошибок. Разделим на несколько категорий и подробнее расскажем о каждой.

Драйверы: быть или не быть?

На вопрос - почему ноутбук не видит телефон через USB, если ранее все работало? Возможно, что-то случилось с драйверами, проверить это можно легко, перейдя в «Диспетчер устройств».

Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» - можно остальные драйвера не обновлять.

Вирусы: ищем серого кардинала

ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон на базе Android заражен. На самом деле, пользователь не всегда ощущает присутствие вредоносных программ, некоторые работают крайне тихо и аккуратно, но при этом внося в неполадки в стабильность ОС. Проверить это легко, посредством специальных программных средств, которые бесплатны и доступны в Play Маркет.

• Введите в строку поиска без кавычек «cureit» → жмите «поиск». Результат предложит вам «Антивирус Dr.Web Light» → тапните «Установить». Жмите «Открыть».

• Далее тапните на «Принять» в Лицензионном соглашении. Программа попросит дать доступ к мультимедиа и файлам → жмите «Разрешить».В случае сообщения о наложении, откройте настройки и проверьте разрешения.

Что хочется отметить, на телефоне XIAOMI MI 5 - работает также на базе Андроид вирусы при такой проверке были выявлены и указали на приложение «9Apps».

Кстати, именно он выдавал бесконечно баннеры с рекламой, которые самопроизвольно выводили звук (речь, музыка и т.д.). На первый взгляд, безобидное приложение, но оно блокировало установку ряда программ, в том числе и обновление операционной системы. Инсталляция приложения произошла самостоятельно, как обычно в пакетной установке – по вине невнимательности пользователя. Так, при подключении телефона к компьютеру идет только зарядка – вот как это выглядит на экране компьютера.


В данном случае это удалось исправить следующим образом:

После рекомендуем удалить данное приложение с вашего телефона и снова запустить полную проверку. Важно, удаление проводить в режиме «Полёт». Если вышеуказанные действия не помогли и / или вы не обнаружили сомнительное приложение, следуйте дальше.

Неверный режим работы USB

Бывает и крайне неожиданная ситуация, смартфон определился и Windows не выдает никакие ошибки, но обратившись к телефону на компьютере, вы не обнаруживаете файлов.

Что же делать? Так, если компьютер не видит файлы (содержимое) телефона через USB, необходимо проверить режим его работы.

Зри в корень!

Если все вышеуказанные действия не привели к результату, то остается, лишь радикальный метод – сброс системы до заводских настроек. В зависимости от модели вашего смартфона меню может отличаться, рассмотрим поэтапно со скриншотами на примере Sony XPERIA M5.

Для телефонов Самсунг, путь будет следующий:

• «Настройки»;
• «Общие настройки» - если этого пункта нет, то далее;
• «Архивация и сброс», этот пункт в зависимости от версии прошивки может называться также: «Архивирование и сброс», «Сброс», «Конфиденциальность».
• «Сброс устройства», иначе может называться «Сброс данных».
• Будет пункт «Удалить все» или «Сброс устройства».

Удачных коммуникаций!

Отличного Вам дня!

Подключение мобильных телефонов к персональному компьютеру с помощью USB не всегда проходит “гладко”. Мы расскажем об основных причинах конфликта оборудования и их устранения.

1. Проверьте наличие драйверов, переустановите. Если не помогло, значит, дело в “железе”.
2. Пальцами исследуйте каждый сантиметр провода.
3. Если заломов не обнаружили, тогда попросите телефон с таким же юсб-входом у товарища. Проверьте, распознает ли компьютер его устройство.
4. Чтобы окончательно убедиться в неисправности шнура, одолжите у друзей несколько таких же USB и проверьте с вашим телефоном. Компьютер увидел мобильный? Значит, дело в кабеле. Выход – покупка нового USB.

Мы разобрали наиболее частые проблемы соединения ноутбуков/ПК с телефонами через USB. Если наши советы вам не помогли, отнесите гаджет в центр сервисного обслуживания. На видео опытный мастер расскажет, как подключать телефоны на базе Android через USB. Желаем успехов!

Проблема, по которой , возникает у многих пользователей смартфонов с совершенно разными операционными системами.

В данной статье мы по возможности раскроем все возможные и наиболее распространенные причины данной проблемы, а также поможем дать необходимые советы по их устранению.

Почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Подключив смартфон к ПК, вы ожидаете, что перед вами должно выскочить окошко уведомления, запрашивающее, или уже подтверждающее соединение смартфона с компьютером.

Если ничего подобного не наблюдается, а всего лишь включилась автоматическая зарядка батареи, тогда нужно действовать следующим образом:

1. Системный блок ПК, или же ноутбук могут иметь от 3 до 10 USB разъемов. Некоторые из них предназначены для мыши, клавиатуры, модема, флеш-карт памяти и прочих девайсов. Довольно часто, USB разъемы на передних панелях не поддерживают работу с мобильными устройствами. Попробуйте воткнуть шнур в другой USB вход, желательно черного цвета (USB0), так как именно он предназначен для работы с гаджетами.
2. Если же дома вы имеете другие универсальные шнуры, тогда попробуйте воспользоваться ими. Вполне возможно, что причина кроется в проблемном USB кабеле.
3. Проблема может быть связана с самим гнездом мобильного устройства. Если оно слишком расшатанное, или туда попадала влага, могут произойти нарушения в работе. Попробуйте поставить телефон на зарядку через розетку. Если заряд пойдет, значит, проблема не в гнезде.
4. На всякий случай подключите ваш смартфон к другому ПК. Возможно, в связи с недавней переустановкой Windows, сбились настройки, или же небыли установлены некоторые драйвера. Это маловероятно, но один случай на миллион случается.

Задайтесь вопросом, подключаются ли флешки к компьютеру? Если нет, тогда проверьте его настройки вручную. Для этого зайдите в Панель управления => Устранение неполадок => Настройка устройств. Это автоматическое устранение неполадок.

Если данный метод не помог, тогда попробуйте в Generic USB Hub отключить режим экономии энергии.

Обязательно проверьте настройки своего гаджета по умолчанию. Если же, отмечен режим только зарядки, тогда естественно, что компьютер не видит телефон через USB.

Можете отметить абсолютно все пункты, кроме, MIDI, ведь его уже никто практически не использует.

Почему компьютер не видит Android телефон через USB и заряжается

При возникшей проблеме, стоит проанализировать, всегда ли ваш комп определял телефон, или же это случилось только сейчас? Телефон перестал быть виден через USB сам по себе, или же после определенных манипуляций?

Ежедневно выходят все более новые смартфоны, в которых установлено модернизированное программное обеспечение. Если вы владелец старого, по сегодняшним меркам ПК, тогда, вероятнее всего, телефон не виден ввиду отсутствия определенных плагинов. Попробуйте установить протокол MTP – Media Transfer Pritocol.

Новое поколение Samsung, начиная уже с модели Samsung Galaxy S3, может потребовать установки данной программы. Если же, наоборот, ПК у вас более современный, а телефон не из последних моделей, вероятнее всего, стоит обновить версию Android.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда компьютер не видит смартфоны Windows phone 8.1 и новый Windows phone 10. Помните, что смартфоны с ОС Android и Windows phone, которые имеют графический или цифровой ключ блокировки, при подключении к ПК должны быть разблокированы, только тогда вы получите доступ ко всем папкам.

При подключении к ПК, проверьте, появляется ли уведомление либо высвечивается значок USB. Если никаких признаков на экране смартфона не видно, откройте настройки подключений, там будет подробно описано, в качестве какого устройства подключен ваш смартфон (как камера, как карта памяти, или же как полноценный гаджет).

Windows phone имеют очень много режимов подключения, поэтому всегда стоит проверить, какой из них выбран, прежде чем паниковать. Оптимальный вариант – режим МТР, который позволяет производить обмен всех файлов.

Также компьютер не видит Android телефон через USB, но заряжается, в том случаи, когда на компе устарели драйвера, или же они не подходят под модель вашего телефона. Эта проблема распространена для новых телефонов, чьи торговые марки относительно недавно появились на рынке.

Если прошерстить интернет, то можно увидеть, что владельцы новенького Xiomi Redmi note3 частенько сталкиваются с подобными ситуациями.

В таких случаях стоит действовать следующим образом:

Большие неудобства при подключении своих смартфонов к ПК испытывают владельцы Iphone. Операционная система IOS достаточно сложная и специфическая. Если так случилось, что при подключении Iphone или Ipad к ПК, устройство не отображается, тогда стоит попробовать следующие методы:

1. Попробуйте принудительно перезагрузить систему. Причем сделав это не выключив и вновь включив телефон, а зажав одновременно кнопку “Home” и кнопку блокировки. При исправности ПК и смартфона это должно сработать.
2. Одна из типичных проблем – сам кабель USB. Часто случается так, что приходится использовать неоригинальный шнурок. Если был приобретен дешевый низкокачественный кабель, тогда все дело в нем, он просто не отображает внешнее устройство и способен только зарядить аккумулятор.
3. Возможно, на вашем компьютере давно не обновлялась версия iTunes. Удалите существующую программу и установите новую с официального сайта.
4. Многие считают, что все дело в прошивке, но это не так. Не спишите обновлять версию IOS. Если телефон не глючит, вас не выбрасывает из программ, тогда попробуйте в настройках сбросить геолокацию. Это должно помочь.
5. Обновление прошивки может понадобиться лишь в том случаи, когда она сломана. Всемирно известное приложение Cidia, которое дает возможность устанавливать платный контент бесплатно, часто является причиной несовместимости смартфона с ПК. Поначалу это отображается невозможностью импорта определенных файлов, а вскоре ПК перестает видеть телефон. Обновив прошивку, вы удалите данное приложение и все должно заработать вновь.

Примечание! Если по каким-либо причинам, вы не можете воспользоваться стандартным обменом данных при помощи USB, не стоит расстраиваться, ведь осуществить обмен между устройствами можно и другими способами:

• Синхронизация при помощи виртуального хранилища.
• Беспроводные обменные программы – AirDroid.

Некоторыми файлами и приложениями на смартфоне или планшете на базе Android гораздо проще управлять через персональный компьютер. Например, программы слишком большого размера могут занять очень много времени при скачивании их непосредственно на телефон или копировании либо перенесении напрямую на устройстве. Функции более продвинутого плана, такие как прошивка девайса, тоже реализуемы именно через подключение к компьютеру. В конце концов, имея под рукой USB-кабель и ПК, можно подзарядить телефон - на работе, например. Однако при подключении устройства на базе Андроид к компьютеру иногда возникают проблемы: ПК не видит гаджет, не заряжает или не отображает какие-то конкретные файлы. Как справиться с такими неполадками?

Почему компьютер не опознаёт устройство на Андроиде

При подключении гаджета на Android через USB что-то может пойти не так, и в итоге получим телефон и кабель, которые совершенно бесполезны в соединении с компьютером. Другими словами, приобретаем проблему с управлением устройством через ПК или же вообще отсутствие опознавания гаджета. В большинстве случаев такая ситуация вполне исправима, причём путём применения лишь собственных сил. Потому для того чтобы решить подобную задачу, надо для начала разобраться, в чём именно проблема, и действовать через её исправление.

Так почему компьютер или ноутбук не видят планшет на Android через USB? Вариаций для проблемы соединения существует несколько. Несостыковка может выражаться в полном игнорировании устройства компьютером, в проблеме с отображением внутренней или внешней памяти телефона или же только зарядки, но не использования телефона как USB-накопителя. Гораздо проще рассматривать возможные виды неполадок отдельно друг от друга.

Телефон при подключении через USB заряжается, но ПК не видит его

Проблема может быть, например, в USB-кабеле - решить или проверить это возможно через замену шнура. Ещё один вариант локализации неисправности - сломанный USB-порт, эта ошибка уходит с помощью подключения к другому порту. Можно также попробовать подсоединить телефон к иному компьютеру, если есть такая возможность. Если же неполадка не исчезла - решить её самостоятельно, увы, не получится. Есл и несколько компьютеров не опознают устройство как USB-накопитель и лишь заряжают его, лучше обратиться к мастеру, так как неисправность при таких признаках устраняется ремонтом.

Начать стоит с другого: проверить настройки подключения телефона к компьютеру. При выборе опций «только зарядка» или «USB-модем» видеть файлы на телефоне будет невозможно - для этого надо подключить телефон как накопитель, как камеру (если нужны фотографии) или в режим передачи медиаданных. Ещё один момент, важный для устройств с установленным графическим ключом: чтобы открыть доступ к файлам, надо разблокировать телефон, подсоединённый к компьютеру.

Неисправность может быть связана с драйверами. Два возможных выхода:

• через «Диспетчер устройств» обновить драйвер для устройства: либо автоматически найти обновление в интернете, либо запустить его поиск на компьютере;
• удалить имеющийся драйвер, скачать новый и установить.

Для владельцев компьютеров на Windows XP: в отличие от седьмой, восьмой и десятой версии операционной системы, ХР может требоваться дополнительный протокол для работы с Android-устройствами. Протокол для передачи медиаданных (Media Transfer Protocol, или МТР) сможет исправить ситуацию. Найти ссылку на его скачивание можно в интернете в свободном доступе.

Гаджет не распознаётся и не идёт зарядка

Первое, что стоит проверить, - кабель и разъём для него. Что-то может быть не в порядке или с первым (залом, разрыв, отхождение контактов), или со вторым (наличие грязи или пыли на соединениях, опять же отходящие контакты). Первое «лечится» заменой кабеля, второе - аккуратной чисткой разъёма кисточкой (опционально зубочисткой с намотанным кусочком ваты), если же разъём плохо закреплён - ремонтом в сервисе. Можно некоторое время заряжать аккумулятор через специальный адаптер отдельно от телефона, но отремонтировать всё-таки будет удобнее.

Владельцам Android-устройств повезло: повреждённый кабель USB можно легко заменить на новый. А вот владельцам iPhone такое приобретение станет в копеечку

Помимо механических предпосылок, неисправность может быть спровоцирована неполадками программного обеспечения. Чтобы избежать подобного, стоит регулярно пользоваться программой для очистки устройства от лишних процессов и остаточных файлов: в более свежих версиях Android она есть изначально, для старых существует множество бесплатных приложений. Если же проблема уже появилась, можно попробовать два варианта действий:

• произвести перепрошивку устройства,
• сделать hard reset - полный сброс всех пользовательских настроек до заводских.

Прошивку нужно выполнять осознанно, в случае неправильного алгоритма можно запросто сделать из смартфона «кирпич».

Комп видит флешку, но ко внутренней памяти не подключается

Самым распространённым вариантом, из-за которого происходит такой сбой, может быть выбор неправильного пункта при подключении собственно устройства к компьютеру. По умолчанию Android-устройства обычно подсоединяются в режиме зарядки, иногда как usb-хранилище, которое даёт доступ только к флешке. Чтобы получить доступ к памяти самого устройства, достаточно переключиться в режим соединения для передачи медиаданных: возможно, понадобится отключить телефон и подключить ещё раз.

Если ранее вы производили подобные действия, следует переподключить устройство и выбрать правильный пункт

Если не помогло, можно попробовать радикальный метод и произвести hard reset всей системы, который заключается в полной очистке устройства от пользовательских настроек и сброса обратно до заводских. Это можно сделать через настройки, блок «Личные данные», пункт «Резервное копирование и сброс».

Если не сработает и полное сбрасывание, лучше обратиться к мастеру, поскольку неисправность может быть связана с программным обеспечением или прошивкой.

Не находятся файлы на планшете или телефоне (фото, видео и прочие)

Начать стоит с описанных в предыдущих пунктах мер: проверить исправность кабеля, входа и особое внимание уделить режиму подключения телефона к компьютеру. Для свободного управления файлами необходим режим передачи медиаданных, он же МТР, для фотографий может подойти вариант подключения телефона как камеры. Использование смартфона как USB-накопителя или подключение только для зарядки - самые распространённые случаи, которые приводят к проблеме опознавания и затруднениям при работе с файлами через ПК.

Что делать, чтобы всё подключалось правильно

Ключ к успешному тандему компьютера и телефона или планшета кроется во внимательности владельца. Следить за тем, чтобы кабель и входы для него были исправными и особенно подключать телефон через нужный режим в соответствии с задачей - звучит несложно, правда ведь? На худой конец можно использовать классические подходы «отключить и включить заново», максимум попробовать сброс данных телефона. В более же серьёзных случаях лучше доверить решение профессионалу.

Как решить проблему с подключением планшета или смартфона к компьютеру: видео

Если разобраться в возможных причинах неполадок подобного соединения, становится ясно, что большинство из них не настолько сложны и нерешаемы, как могло показаться на первый взгляд. Тем не менее самостоятельной работой лучше не увлекаться. Если проблема выходит из ряда вашей компетенции, обратитесь к мастеру, дабы не усложнить всё своими же руками.